Häufig gestellte Fragen

Unser Ziel ist es, eine kuratierte Auswahl einzigartiger Archiv-, Designer- und Vintage-Kleidungsstücke zum Kauf anzubieten sowie ein fortlaufendes Archiv von Modeartikeln zu erstellen, die wir in die Hände bekommen, indem wir sie dokumentieren und, wenn möglich, ihre Geschichte erzählen.

Wir befinden uns in Polen, Europa.

Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an: ignacy@vorhe.co

Da die meisten Produkte in unserem Geschäft Jahrzehnte alt sind, ist es nicht ungewöhnlich, dass sie solche Spuren aufweisen. Dies ist charakteristisch für diese Art von Produkten. Wir geben unser Bestes, um die meisten davon auf unseren Produktbildern und in den Beschreibungen hervorzuheben.

Jede Marke und jeder Designer kennzeichnet seine Größen auf unterschiedliche Weise. Deshalb empfehlen wir Ihnen, sich an den Maßen zu orientieren, die wir in der Beschreibung jedes Artikels angeben.

Das bedeutet, dass das Produkt, das Sie bestellen möchten, nach dem Kauf angefertigt wird. Es ist erwähnenswert, dass wir, wenn Sie versandfertige Artikel zusammen mit einem auf Bestellung gefertigten Produkt kaufen, diese nicht in zwei unabhängigen Paketen, sondern zusammen versenden, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Wir messen unsere Produkte, indem wir sie flach auf eine Oberfläche legen und darauf achten, dass alle Knöpfe und Reißverschlüsse geschlossen sind. Alle Maße werden von der Vorderseite des Artikels genommen, sofern in der Beschreibung nichts anderes angegeben ist. Hier ist eine visuelle Darstellung mit einer Legende der von uns verwendeten Begriffe.

Ja, wir versenden unsere Produkte weltweit. Wenn Ihr Land bei der Kaufabwicklung nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: ignacy@vorhe.co

Bestellungen aus Polen werden von InPost bearbeitet, die zwei Versandmethoden anbieten – Classic Courier (Produkt wird an Ihre Privatadresse geliefert) oder Paczkomaty InPost (Produkt wird an einen Paczkomat geliefert). Die Lieferung dauert in der Regel etwa 2–3 Werktage* und ist in der InPost-App mit den von uns bereitgestellten Sendungsnummern verfolgbar. Das Paket ist für 5000 PLN (1200 €) versichert.

Bestellungen aus anderen Ländern als Polen werden von UPS bearbeitet. Die Lieferung dauert in der Regel etwa 3–5 Werktage* und ist mit den von uns bereitgestellten Sendungsnummern verfolgbar. Das Paket ist für den Wert der gekauften Produkte versichert. Um zusätzliche Gebühren und Abgaben zu vermeiden, wird es als Geschenk mit einem deklarierten Wert von 30 € gekennzeichnet.

*Dies ist die geschätzte Lieferzeit. Leider ist die Ankunftszeit eines Pakets an Ihrem Zielort nicht von uns abhängig, und Verzögerungen/Fehler sind zu erwarten.

Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer auf der folgenden Seite HIER ein.

Der Kunde ist berechtigt, innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen eine Rücksendung vorzunehmen. Der Artikel muss ungetragen, im Originalzustand mit allen Etiketten und Verpackungen intakt sein, um für eine Rücksendung berechtigt zu sein. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und die Kosten für die Rücksendung werden nicht von uns übernommen. Die Verweigerung der Zahlung solcher Gebühren führt zu einer vollständigen Stornierung der Bestellung. Die Transportkosten und Zollabfertigungskosten, die mit einer Stornierung verbunden sind, werden von dem an Sie zurückerstatteten Betrag abgezogen.

Wir möchten das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten, indem wir das Budget jedes Kunden persönlich berücksichtigen. Wenn Sie also einen anderen Paketdienst nutzen möchten (vielleicht um Kosten zu senken) oder wenn Ihr Land beim Versuch, den Kauf abzuschließen, nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Direktnachricht auf Instagram.

Sie können sie HIER einsehen.

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