Häufig gestellte Fragen

VORHE ist ein Archiv für Designermode, das auf einer sehr strengen Auswahl beruht. Wir nehmen nur Stücke auf, deren Zustand, Material und Schnitt neben aktuellen Kollektionen bestehen können – sodass sie direkt mit neuer Kleidung konkurrieren und nicht als günstigerer Ersatz dafür.

Deshalb behandeln wir jedes Stück wie Neuware: Wir prüfen es, beschreiben es mit Maßen und eventuellen Mängeln und fotografieren es in einem anspruchsvollen Studio-Shooting nach demselben Standard wie eine Markenkampagne.

Parallel dazu bauen wir laufend ein Archiv auf – wir dokumentieren die Stücke, die durch unsere Hände gehen, und erzählen, wann immer möglich, ihre Geschichte.

Wir sitzen in Polen, Europa.

Bei Fragen schreib uns gerne eine E-Mail: ignacy@vorhe.co

Viele Stücke in unserem Shop sind Archivteile, die mehrere Jahre, manche sogar Jahrzehnte alt sind, daher können solche Spuren vorkommen – sie gehören zum Charakter von Stücken mit Geschichte. Manche Designer bearbeiten Kleidungsstücke auch absichtlich im Distressed-Look. Wir bemühen uns, die meisten davon auf unseren Produktfotos und in den Beschreibungen zu zeigen.

Jede Marke und jeder Designer kennzeichnet Größen anders. Deshalb empfehlen wir dir, dich an den Maßen zu orientieren, die wir in der Beschreibung jedes Artikels angeben.

Das bedeutet, dass das Produkt, das du bestellen möchtest, erst nach deinem Kauf hergestellt wird. Wichtig: Wenn du sofort versandfertige Artikel zusammen mit einem auf Bestellung gefertigten Produkt kaufst, versenden wir sie nicht in zwei separaten Paketen, sondern gemeinsam, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Wir messen unsere Produkte flach liegend auf einer ebenen Fläche, wobei alle Knöpfe und Reißverschlüsse geschlossen sind. Alle Maße werden an der Vorderseite des Artikels genommen, sofern in der Beschreibung nichts anderes angegeben ist. Hier siehst du eine grafische Darstellung mit einer Legende der Begriffe, die wir verwenden.

Ja, wir versenden unsere Produkte weltweit. Falls dein Land beim Abschluss des Kaufs nicht angezeigt wird, kontaktiere uns bitte per E-Mail: ignacy@vorhe.co

Bestellungen aus Polen werden von InPost zugestellt, das zwei Versandarten anbietet – Classic Courier (Lieferung an deine Wohnadresse) oder Paczkomaty InPost (Lieferung an einen Paczkomat). Die Zustellung dauert in der Regel etwa 2 - 3 Werktage* und ist in der InPost-App mit den von uns bereitgestellten Sendungsnummern nachverfolgbar. Das Paket ist mit 5000 PLN (€1200) versichert.

Bestellungen aus anderen Ländern als Polen werden mit FedEx Economy versendet. Die Zustellung dauert in der Regel etwa 3 - 5 Werktage* und ist mit den von uns bereitgestellten Sendungsnummern nachverfolgbar. Jedes internationale Paket wird beim Zoll mit dem tatsächlichen Bestellwert angemeldet, wie es die Zollvorschriften verlangen. Bestellungen mit Versand außerhalb der EU werden DAP verschickt: Zölle, Einfuhrsteuern und Verzollungsgebühren des Versanddienstleisters sind weder im Artikelpreis noch in den Versandkosten enthalten und werden vom Käufer bei der Zustellung bezahlt. Die Versandkosten für jede Region findest du auf unserer Seite Lieferung & Rücksendungen.

*Dies ist die voraussichtliche Lieferzeit. Leider hängt die Zeit, die ein Paket bis zu deinem Zielort braucht, nicht von uns ab, und mit Verzögerungen/Fehlern muss gegebenenfalls gerechnet werden.

Gib dazu bitte deine Sendungsnummer auf der folgenden Seite ein: HIER.

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten – schreib uns einfach eine E-Mail an contact@vorhe.co. Wir erstatten den Preis des Artikels zusammen mit den Kosten für den Standardversand; die Kosten für die Rücksendung trägst du. Bitte sende den Artikel in dem Zustand zurück, in dem du ihn erhalten hast. Bei der Zustellung bezahlte Zölle und Einfuhrsteuern werden nicht von uns erhoben und können von uns nicht erstattet werden. Die vollständigen Bedingungen findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie und unseren Nutzungsbedingungen.

Wir möchten dir das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten und gehen dafür persönlich auf das Budget jedes Kunden ein. Wenn du also einen anderen Versanddienstleister nutzen möchtest (etwa um Kosten zu sparen) oder dein Land beim Abschluss des Kaufs nicht angezeigt wird, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder Direktnachricht auf Instagram.

Du findest sie HIER.

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