Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 4 listopada 2026 r.

Kim jesteśmy

Administratorem Twoich danych osobowych jest Ignacy Staszewski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Archive Ignacy Staszewski, ul. Śląska 46B/17, 41-100 Siemianowice Śląskie, NIP 6351866478 („VORHE”, „my”). Kontakt: contact@vorhe.co, +48 731 343 830. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.

Ta Polityka prywatności opisuje, jakie dane przetwarzamy, gdy odwiedzasz vorhe.co, kupujesz u nas (także na Grailed, eBay albo Vestiaire Collective), piszesz do nas, zapisujesz się do newslettera albo korzystasz z komisu lub wypożyczalni. Sklep działa na platformie Shopify.

Jakie dane przetwarzamy, po co i na jakiej podstawie

  • Zamówienia i dostawa. Imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres dostawy i rozliczeniowy, zamówione rzeczy, status płatności. Aby zawrzeć i wykonać umowę sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Księgowość, podatki i cło. Dane zamówień i płatności, faktury, ewidencja na kasie fiskalnej, dokumenty eksportowe. Aby wypełnić obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Zwroty i reklamacje. Dane z Twojego zgłoszenia i naszej korespondencji. Aby wykonać umowę i wypełnić obowiązki ustawowe (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
  • Konto Klienta. Dane logowania, historia zamówień, zapisane adresy. Aby prowadzić konto, o które prosisz (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Obsługa Klienta. Wiadomości wysłane mailem, przez czat, Instagram albo nasze formularze. Jeśli sprawa dotyczy umowy, aby ją wykonać (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w pozostałych przypadkach w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jakim jest odpowiadanie na zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Newsletter i maile marketingowe. Adres e-mail i informacje o tym, jak korzystasz z naszych maili. Na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać linkiem w każdym mailu.
  • Cookies, analityka i reklama. Dane o urządzeniu i korzystaniu ze strony (adres IP, przeglądarka, odwiedzone strony). Niezbędne cookies zapewniają działanie sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); cookies analityczne i reklamowe, w tym integrację z Meta (Facebook, Instagram), stosujemy tylko po Twojej zgodzie w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Wybór możesz zmienić w każdej chwili w ustawieniach cookies.
  • Opinie. Imię, treść i zdjęcia opinii dodanej za pośrednictwem Judge.me. W naszym prawnie uzasadnionym interesie, jakim jest pokazywanie opinii klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Program partnerski. Jeśli dołączasz do programu partnerskiego: Twoje dane i sprzedaż z Twoich poleceń, aby wypłacić prowizję (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) i prowadzić związaną z tym dokumentację podatkową (art. 6 ust. 1 lit. c RODO); w przypadku kupujących: informacja, z jakiego linku polecającego przyszło zamówienie, w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jakim jest rozliczanie prowizji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Dane zamówień, płatności i urządzenia, aby chronić sklep i zapobiegać nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Roszczenia. Dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do zamówienia, umowy albo faktury nie możemy sprzedać rzeczy ani wykonać usługi. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne; operatorzy płatności mogą automatycznie sprawdzać płatności, aby zapobiegać oszustwom.

Komis i wypożyczalnia

Jeśli korzystasz z naszego komisu albo wypożyczalni, przetwarzamy także: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres, numer konta bankowego, numer dokumentu tożsamości (zapisujemy numer, nie kopiujemy dokumentu), nazwę firmy i NIP, jeśli działasz jako firma, informacje i zdjęcia rzeczy, protokoły stanu, nagranie z otwarcia Twojej paczki i pakowania zwrotu oraz korespondencję dotyczącą umowy.

Przetwarzamy te dane, aby zawrzeć i wykonać umowę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnić obowiązki księgowe i podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz, w naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), aby potwierdzić tożsamość i pochodzenie rzeczy, tak by nie sprzedawać rzeczy kradzionych ani podrobionych, a także aby ustalać, dochodzić i bronić roszczeń. Kupujący nie otrzymują danych komitentów.

Skąd mamy Twoje dane

Przede wszystkim od Ciebie. Gdy kupujesz na Grailed, eBay albo Vestiaire Collective, platforma przekazuje nam dane potrzebne do wysyłki i udokumentowania zamówienia. Shopify i operatorzy płatności przekazują nam dane techniczne i dane o płatności.

Komu przekazujemy dane

  • Shopify, który utrzymuje sklep i dostarcza kasę, płatności, narzędzia do maili i czatu;
  • operatorom płatności wybranym przez Ciebie w kasie;
  • firmom kurierskim: InPost, FedEx, GlobKurier i przewoźnikom, z których korzysta;
  • naszemu biuru rachunkowemu;
  • dostawcom aplikacji, z których korzystamy: Judge.me (opinie), GoAffPro (program partnerski), Meta Platforms (Instagram, katalog na Facebooku i, za Twoją zgodą, reklamy) oraz Marketplace Connect (ogłoszenia na eBay);
  • platformom, na których u nas kupiłeś;
  • organom publicznym, gdy wymaga tego prawo.

Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy odbiorcy, w tym Shopify i Meta, przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, np. w Kanadzie albo USA. Opieramy się wtedy na decyzjach Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni poziom ochrony (w tym EU-US Data Privacy Framework) albo na standardowych klauzulach umownych Komisji. Możesz poprosić nas o kopię tych zabezpieczeń.

Jak długo przechowujemy dane

  • Dokumenty zamówień, księgowe i podatkowe: 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku.
  • Dane potrzebne do roszczeń: do ich przedawnienia (co do zasady 6 lat według prawa polskiego).
  • Konto Klienta: do jego usunięcia.
  • Newsletter i marketing: do wycofania zgody.
  • Wiadomości, które nie zakończyły się umową: do 12 miesięcy.
  • Protokoły stanu i nagrania z komisu i wypożyczalni: do rozliczenia umowy i przedawnienia roszczeń.
  • Cookies: przez okres wskazany w ustawieniach cookies.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, a wobec marketingu bezpośredniego w każdej chwili. Jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać; nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Aby skorzystać z praw, napisz na contact@vorhe.co. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.

Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl, albo do organu ochrony danych w swoim kraju.

Tutaj możesz sprzeciwić się wykorzystywaniu danych do reklam dopasowanych. Jeśli Twoja przeglądarka wysyła sygnał Global Privacy Control, traktujemy go jako sprzeciw dla tej przeglądarki.

Shopify

Sklep działa na platformie Shopify, która przetwarza dane o korzystaniu ze sklepu, aby świadczyć i ulepszać swoje usługi. Korzystamy z niektórych funkcji Shopify, które łączą dane z Twojej aktywności w naszym sklepie, u innych sprzedawców i w Shopify; przy tych funkcjach za przetwarzanie, w tym za odpowiedzi na żądania dotyczące Twoich praw, odpowiada Shopify. Więcej w Polityce prywatności Shopify dla konsumentów i w Portalu prywatności Shopify.

Dzieci

Sklep nie jest przeznaczony dla dzieci i świadomie nie zbieramy ich danych. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które podało nam swoje dane, napisz do nas, a je usuniemy.

Bezpieczeństwo

Chronimy dane środkami technicznymi i organizacyjnymi odpowiednimi do ryzyka, ale żaden system nie jest w pełni bezpieczny. Nie wysyłaj nam poufnych informacji niezabezpieczonymi kanałami.

Zmiany Polityki prywatności

Możemy zmienić tę Politykę, gdy zmienią się nasze usługi albo przepisy. Nową wersję opublikujemy tutaj i zaktualizujemy datę na górze.