Dépôt-vente à distance

• Entreprises établies en Pologne (entrepreneurs individuels et sociétés) qui vendent des vêtements, chaussures et accessoires de créateurs authentiques, neufs ou d’occasion.
• Pour commencer, au moins un grand colis, généralement 4 à 8 pièces. Ensuite, vous ajoutez autant de pièces que vous voulez.
• Prix de mise en vente à partir de 1 000 PLN. Nous validons chaque pièce avant la mise en ligne pour nous assurer qu’elle correspond au profil VORHE.

Vous

• Fiche article : marque, modèle, taille, mesures, composition, état, défauts, prix proposé.
• Acheminement des pièces jusqu’à la séance photo : en personne ou avec notre étiquette.
• Stockage des pièces prêtes à être expédiées.
• Emballage et expédition de chaque commande dans les 2 jours ouvrés suivant notre notification.
• Disponibilité et état à jour (point 07).

VORHE

• Photos par notre photographe (point 04).
• Titres et descriptions en anglais ; mise en ligne sur quatre canaux dans les 10 jours ouvrés suivant la réception des photos du photographe (lots plus importants : 20 pièces supplémentaires chaque semaine).
• Promotion : Instagram de VORHE et campagnes payantes.
• Paiements, contact avec les acheteurs, offres, retours et réclamations.
• Étiquettes d’expédition sur demande, sans frais de préparation (point 05).

Vous recevez une part fixe du prix de vente, c’est-à-dire le prix payé par l’acheteur, y compris après une offre acceptée. Les remises et codes VORHE ne réduisent pas votre part. Nous la calculons sur le prix avant remise.

Sur les plateformes, votre part est plus basse. Elles prélèvent généralement 14 à 20 % en commissions et frais de paiement, plus la conversion de devises. VORHE couvre ces coûts sur sa part. Le taux ne dépend pas du pays de l’acheteur.

Les photos des annonces sont réalisées uniquement par notre photographe. Ainsi, toutes les pièces sur VORHE ont un rendu cohérent.

Rien n’est payé à l’avance. Nous déduisons le coût des photos du versement pour la pièce concernée. Si vous retirez une pièce ou si elle n’est pas vendue à la fin du contrat, ses photos sont réglées à ce moment-là : sur d’autres sommes dues ou par virement. Une fois les photos payées, leurs droits vous sont transférés, avec confirmation écrite. Tant qu’une pièce est proposée par VORHE, ses photos n’apparaissent que dans les annonces VORHE. Vous pouvez les utiliser ailleurs après le retrait de la pièce de notre offre ou la fin du contrat.

• Nous fournissons les étiquettes sur demande, sans frais de préparation. Le coût d’expédition est déduit de votre décompte. Cela vaut aussi pour l’envoi des pièces à la séance photo et leur retour.
• Les envois hors UE partent toujours avec notre étiquette (FedEx via GlobKurier). VORHE est l’exportateur et a besoin de la preuve d’exportation. Vous êtes responsable de la conformité du contenu avec la déclaration en douane. En Pologne et dans l’UE, vous pouvez aussi utiliser votre propre étiquette.
• Les frais d’envoi payés par l’acheteur sont ajoutés à votre décompte, moins la commission de la plateforme sur l’envoi.
• Un carton solide, la pièce dans un sac, du calage. Emballage neutre, sans prospectus de votre boutique. Assuré à hauteur de la valeur de vente. Pour les pièces à partir de 2 000 PLN, vous filmez l’emballage.

• Vous proposez le prix de chaque pièce ; nous l’acceptons ou en suggérons un autre. Nous convenons également d’un prix minimum.
• Nous acceptons nous-mêmes les offres des acheteurs égales ou supérieures au prix minimum ; les offres inférieures uniquement avec votre accord (un message suffit).
• Sur les plateformes, nous pouvons afficher un prix plus élevé que sur vorhe.co afin de compenser leurs frais ; votre part est alors calculée sur le prix de la plateforme.
• Vous pouvez baisser un prix à tout moment ; les baisses périodiques sont convenues ensemble.

• Vous pouvez aussi vendre les mêmes pièces pour votre propre compte. Sans marquage VORHE (logo, nom, liens vers nos annonces) et sans les photos de notre photographe (point 04).
• Vous signalez chaque vente hors VORHE par e-mail sous 2 heures, et nous retirons les annonces. Un signalement avant la commande VORHE ne coûte rien. Après, vous prenez en charge les frais d’annulation et la pénalité du point 09. Si nous ne retirons pas les annonces dans les 2 heures suivant votre signalement, les frais sont pour nous. Les signalements envoyés entre 22 h et 8 h comptent à partir de 8 h.
• Si vous vendez uniquement via VORHE, signalez tout changement sans délai, par exemple un dommage ou un retrait.

Deux fois par mois, le 1er et le 16, nous envoyons un décompte. Il couvre les pièces dont le délai de retour est écoulé (vorhe.co : 14 jours après la livraison ; plateformes : selon leurs règles, 30 jours maximum) et dont la plateforme a versé les fonds. Chaque ligne indique le canal, le prix et le numéro de commande.

VERSEMENT PAR PIÈCE = votre part du prix (80 % ou 70 %) + frais d’envoi payés par l’acheteur (moins la commission de la plateforme sur l’envoi) − coût des envois avec notre étiquette − coût des photos de cette pièce

• Vous facturez le montant du décompte. Exonéré de TVA : sans TVA. Assujetti à la TVA : avec TVA ou sous le régime de la marge (le montant inclut la TVA). Nous payons par virement sous 7 jours après réception de la facture.
• Les ventes en devises sont converties au taux moyen NBP du jour ouvré précédant la vente. VORHE prend en charge les frais de conversion.
• Juridiquement, c’est un contrat de commission : VORHE vend en son nom pour votre compte. Les pièces restent votre propriété jusqu’à la vente, même lorsqu’elles sont chez vous. Pour l’acheteur, le vendeur est VORHE.

• Vous garantissez que les pièces sont authentiques, vous appartiennent et sont conformes à la description. Vous êtes responsable de tous les défauts existant au moment de l’expédition, y compris ceux dont vous n’avez pas connaissance. Une contrefaçon ou une pièce d’origine illégale signifie que vous nous remboursez tous les frais et que la collaboration prend fin.
• Vous supportez le risque de perte et d’endommagement des pièces jusqu’à leur livraison à l’acheteur. Exception : lorsqu’une pièce se trouve chez nous ou chez notre photographe, nous en sommes responsables dans la limite de son prix minimum.
• Si un colis destiné à l’acheteur est perdu ou endommagé, nous remboursons l’acheteur et vous recevez l’indemnisation versée par le transporteur. Si le transporteur refuse l’indemnisation pour des raisons qui vous sont imputables (emballage, délai, contenu), vous nous remboursez les frais du remboursement, les frais de plateforme et l’envoi. Avec votre propre étiquette, vous faites valoir vous-même vos réclamations auprès du transporteur.
• Les retours des acheteurs sont adressés à VORHE, et c’est nous qui décidons d’accepter un retour ou une réclamation. Nous remettons la pièce en ligne ou vous la renvoyons. Si un retour ou une réclamation est dû à des raisons qui vous sont imputables, vous en supportez les frais.
• Si, après le règlement, un acheteur annule un paiement ou ouvre un litige pour des raisons qui vous sont imputables, vous restituez le montant reçu et les frais dans les 7 jours. Nous pouvons les déduire de sommes dues ultérieurement et, tant qu’un litige est ouvert, retenir le versement pour cette pièce. La cause est déterminée sur la base de la décision de la plateforme ou du prestataire de paiement ; vous pouvez apporter la preuve contraire.
• Pénalités contractuelles : expédition avec plus de 2 jours ouvrés de retard – 100 PLN, envoi d’une autre pièce ou d’une pièce non conforme à la description – 200 PLN, double vente – 300 PLN, utilisation de nos photos en dehors de VORHE pendant que la pièce est proposée par nous – 200 PLN par pièce, contrefaçon – 100 % du prix affiché. Nous pouvons réclamer des dommages-intérêts au-delà des pénalités, notamment pour des restrictions ou suspensions de nos comptes de plateformes et des fonds retenus.
• Notre responsabilité envers vous couvre uniquement le préjudice réel, dans la limite du total de nos rémunérations des 12 derniers mois, mais pas moins que le prix minimum de la pièce concernée, à l’exclusion du manque à gagner. Cela ne s’applique pas aux dommages causés intentionnellement ou par négligence grave.

• À durée indéterminée, avec un préavis de 30 jours. Vous pouvez retirer toute pièce à tout moment sans frais supplémentaires – vous ne payez que les photos de cette pièce. Nous la retirons dans les 2 jours ouvrés.
• À la fin du contrat, nous retirons toutes les annonces dans les 2 jours ouvrés et réglons les pièces vendues auparavant.
• Les délais sont prolongés de la durée d’un cas de force majeure ou d’une panne d’une plateforme, d’un prestataire de paiement ou d’un transporteur indépendante de notre volonté.
• Les détails figurent dans le contrat de dépôt-vente à distance et dans les conditions du dépôt-vente VORHE (§13), que vous recevez avec le contrat.

1. Un court appel sur votre assortiment et vos prix.
2. Vous envoyez une liste de vos pièces de départ (au moins un grand lot, généralement 4 à 8) avec des photos d’aperçu et les prix proposés.
3. Nous validons les pièces et les prix et signons le contrat (par e-mail, au format PDF).
4. Nous réservons une séance photo : vous apportez les pièces ou nous vous envoyons une étiquette.
5. Dans les 10 jours ouvrés suivant la réception des photos du photographe, votre premier lot est mis en ligne sur quatre canaux (lots plus importants : 20 pièces par semaine) ; vous recevez les liens.